Fehlersuche

Es wird kein Foto geschossen nach dem Countdown

In sehr dunkeln Umgebungen schafft es die Kamera manchmal nicht scharfzustellen. Achte darauf, dass genügend Umgebungslicht vorhanden ist. Alternativ kannst du die Fotobox näher zur Wand/ Hintergrund stellen, damit die Gäste näher zur Fotobox stehen müssen und somit besser ausgeleuchtet werden. Optimaler Abstand zu den Gästen ist 1.5 bis 2 Meter.

Der QR Code erscheint nicht am Schluss der Foto/GIF Session

Wenn keine Mobilverbindung besteht, kann die Fotobox deine Fotos nicht in die Cloud laden und keinen QR Code erstellen. Abhilfe kann das Umplatzieren der Fotobox schaffen, oder wenn verfügbar kann sie mit einem WiFi Netzwerk verbunden werden: Link zur Anleitung

Die Fotobox startet nicht

Vergewissere dich, dass hinten an der Fotobox beide Schalter auf "I" stehen.

Es wird kein Foto gedruckt

Prüfe ob das oberste LED vorne am Drucker leuchtet. Wenn nicht, betätige den Kippschalter unten rechts vom Drucker.